Dựa trên những kinh nghiệm tích lũy được qua quá trình tiếp xúc với khoảng 60 khách hàng, đa phần là những người trẻ tuổi (từ 9x cho tới 7x), kiến trúc sư (KTS) Trần Anh Tùng đã đưa ra một số lưu ý khi làm việc cùng kiến trúc sư và nhà thiết kế (NTK) giúp quá trình trao đổi về dự án được suôn sẻ hơn.
1. Chủ động đề xuất ghi âm cuộc nói chuyện
Việc ghi âm giúp bạn không mất thời gian ghi chép, có thời gian nghe - ngẫm - trả lời - hỏi được trơn tru. Và đặc biệt, bạn còn có thể bật lên nghe lại nhiều lần để nắm bắt các thông tin quan trọng.
Ngược lại với các KTS và NTK, đôi khi họ chưa chắc đã là người đặt bút vẽ trực tiếp mà sẽ chuyển giao cho nhân viên cấp dưới triển khai. File ghi âm giúp cho chính KTS, NTK truyền đạt lại những yêu cầu của khách hàng một cách rõ ràng, đầy đủ và chi tiết nhất xuống nhân viên cấp dưới.
Việc giao tiếp với KTS, NTK quyết định sự thành bại của dự án.
2. Chuẩn bị sẵn những thông tin quan trọng
Những thông tin quan trọng thực sự rất… quan trọng! Nó chính là "xương sống" của buổi nói chuyện, xoay quanh việc truyền đạt tới KTS, NTK về dự án, gồm mức đầu tư, khả năng tài chính, hiện trạng căn hộ… Những ước muốn như: Không gian sống sẽ có những gì? Có đàn piano không? Có sofa dài 4m không? Các con ngủ chung phòng hay riêng phòng? Bếp có nhiều thiết bị nấu nướng và có nhìn ra toàn bộ không gian không?... nên được vạch ra càng chi tiết, càng cụ thể càng tốt.
Tuy nhiên, chủ nhà không thể "bật" ra những thông tin này ngay trong vỏn vẹn 1-2 tiếng mà cần phải sự chuẩn bị từ trước đó sau khi bàn bạc, thảo luận cùng vợ/chồng/con cái và qua quá trình trải nghiệm, mường tượng. Theo KTS Trần Anh Tùng, quá trình này có thể mất tới cả năm trời.
Đặc biệt, trong quá trình chủ nhà bày tỏ các tâm tư nguyện vọng đó, KTS và NTK cũng có cơ hội cùng "tưởng tượng" một cách bài bản (do đã được đào tạo), cân đối về tài chính, nhu cầu với hiện trạng, từ đó nảy ra nhiều ý tưởng và xử lý thấu đáo những mong muốn của gia đình qua những nét vẽ phác thảo, giúp hai bên hiểu rõ ý đồ và khả năng của nhau, tránh được những nhầm lẫn không đáng có.
Tư vấn bởi: KTS Trần Anh Tùng
Biên tập: Khánh An
