Sự cần thiết của quản lý bất động sản
Theo định nghĩa, quản lý BĐS là những công việc liên quan đến quản lý hoạt động và các dịch vụ được cung cấp cho BĐS và cư dân sinh sống tại đó. Những công việc này chính là tổ chức thực hiện một loạt dịch vụ như trông giữ tài sản, phương tiện đi lại, đảm bảo an ninh; làm sạch, thu gom rác thải và chăm sóc cảnh quan; chăm sóc khách hàng, nhân sự, đối nội, đối ngoại, giám sát hoạt động và tài chính hoạt động; vận hành, duy tu và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà.
Về vai trò của ngành quản lý BĐS, Tổng giám đốc Công ty Tư vấn Jones Lang Lasalle, ông Stephen Wyatt đánh giá, việc quản lý tốt BĐS là rất quan trọng và cần thiết. Nó không những đảm bảo cho cơ hạ tầng, các tiện ích,… của dự án luôn ở trong trạng thái hoạt động tốt, dịch vụ được tối ưu hóa, tạo nên một môi trường sống lý tưởng và bền vững trong khoảng ngân sách cho phép, mà còn góp phần tăng giá trị BĐS cho các chủ sở hữu.
Tương tự, Phó tổng giám đốc M.I.K Land Lê Thị Hải Châu - nhà phát triển BĐS nổi tiếng với thương hiệu Imperia cho hay, một dự án BĐS để thực sự tạo không gian sống hoàn hảo, chủ đầu tư và nhà quản lý và phát triển dự án phải làm việc như khi xây nhà, dọn nhà cho mình và cho chính gia đình mình.
 |
| Những dự án được quản lý, vận hành bởi các nhà quản lý chuyên nghiệp sẽ giúp cho giá trị dự án đó gia tăng. Ảnh: Lê Toàn |
Theo bà Châu, nếu anh tạo ra một sản phẩm mà chính anh không muốn ở thì có nghĩa là giá trị xã hội của anh không được thị trường ghi nhận. Báo chí, truyền thông đã từng phản ánh những trường hợp người nông dân trồng rau, nhưng bán một khoảnh, ăn một khoảnh. Tuy nhiên, họ bán rau rồi lại phải mua thịt, cá, mắm muối về ăn… Nếu như ai cũng nghĩ sẽ dành cho người khác những gì thấp cấp để tối đa hóa lợi nhuận thì xã hội sẽ trở thành cái "đèn cù” xoay tròn theo chiều hướng xuống. Việc kinh doanh các dịch vụ BĐS cũng tương tự như vậy.
Cần tiến tới sự chuyên nghiệp hóa
Tuy đánh giá cao vai trò của quản lý phát triển BĐS trong sự phát triển chung của thị trường, nhưng các chuyên gia cũng thừa nhận, không nhiều người nhận thức được điều này.
Thực tế cho thấy, ngành quản lý BĐS ở Việt Nam chỉ mới được hình thành vài năm trả lại đây. Khi Việt Nam gia nhập WTO, những công ty quản lý BĐS lớn trên thế giới bắt đầu có mặt và hoạt động mạnh ở mảng quản lý BĐS thương mại tại thị trường Việt Nam.
Trong 2 năm trở lại đây, lĩnh vực quản lý BĐS bắt đầu có sự rõ ràng hơn khi Luật Nhà ở, Luật Kinh doanh BĐS sửa đổi và các văn bản hướng dẫn như Nghị định 99/2015/NĐ-CP hay Thông tư 02/2016/TT-BXD đã đưa các quy chế về quản lý nhà vào luật.
Song nhìn chung thì khái niệm về quản lý BĐS dường như mới mẻ và còn được hiểu một cách khá chung chung đối với nhiều cư dân, công ty phát triển BĐS, thậm chí ngay cả đối với cơ quan quản lý nhà nước.
Hiện nay, Việt Nam có rất ít tên tuổi trong nước được nhận diện như một nhà quản lý chuyên nghiệp như TNR Holdings hay M.I.K Land,… đa số các đơn vị kinh doanh dịch vụ khác như My house, Savista, PMC,… mới chỉ tập trung quản lý những BĐS có quy mô nhỏ, giá trị nhỏ của chính công ty mình đầu tư.
Khi thị trường chỉ có một vài “tay chơi” chuyên nghiệp, để đảm bảo việc vận hành và hoạt động ổn định của các khu căn hộ, các công ty phát triển BĐS sẽ phải đảm đương luôn cả công việc quản lý. Khi ấy, việc xảy ra các mâu thuẫn và xung đột giữa đơn vị phát triển BĐS, hay giữa đơn vị quản lý BĐS và cư dân dễ xảy ra.
Vì vậy, việc cần làm sắp tới là cần phải có một định nghĩa khoa học, rõ ràng, cùng kế hoạch phát triển nghiêm túc đối với ngành quản lý BĐS để tạo ra được những doanh nghiệp chuyên nghiệp, gắn kết với người mua, người bán ngay từ ban đầu, đồng thời làm gia tăng giá trị của các dự án BĐS tại Việt Nam.
