Được thành lập vào năm 2006, UMA là công ty đầu tiên tại Việt Nam chuyên về thiết kế và bán lẻ các sản phẩm nội thất cho gia đình. Đến năm 2016, UMA tự hào khi đã phục vụ được cho hơn 160,000 khách hàng, sở hữu tổng cộng 12 cửa hàng (trong đó có 1 cửa hàng vệ tinh), sẵn sàng giao hàng tới hơn 20,000 căn hộ, đã bán ra được 850,000 sản phẩm. Cùng với đội ngũ hơn 500 thành viên, doanh thu của UMA đã tăng trưởng tới 70% tại thị trường Tp.HCM và 20% trên toàn quốc.
 |
| Các thành viên sáng lập UMA |
Lấy từ cảm xúc của chính những thành viên đầu tiên sáng lập nên Siêu thị nội thất & trang trí UMA, công ty định hướng và cung cấp những sản phẩm nội thất với phong cách thiết kế phù hợp nhất với cá tính của chủ nhà, tạo nên một không khí dễ chịu thoải mái cho không gian sống của từng cá nhân trong gia đình.
Nhằm cung cấp cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm Nội thất và Trang trí trực tuyến tuyệt vời nhất trên thị trường Việt Nam, UMA quyết định cho ra mắt website hoàn toàn mới vào ngày 08/09. Yếu tố hàng đầu là giao diện thu hút, trực quan, thân thiện với người sử dụng và tính thuận tiện khi mua sắm. Kế đến là phương thức thanh toán nhanh chóng và bảo mật thông tin tuyệt đối nhằm cho khách hàng sự an tâm và tin tưởng khi mua sắm trực tuyến với UMA. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng chính là dịch vụ giao hàng.
Dự án xây dựng trang mua sắm này được khởi xướng vào tháng 1/2015 bởi Chủ tịch và Giám đốc điều hành August Wingardh. Tháng 2/2016, NTK Joachim Poirer được bổ nhiệm vị trí Quản lý dự án để xúc tiến và dõi theo từng bước phát triển của dự án cho đến ngày ra mắt.
Website mới này được vận hành hiệu quả bởi hệ thống quản lý thông tin khách hàng của UMA. Việc tìm sản phẩm mong muốn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều, khách hàng có thể click vào 5 thanh tác vụ lớn mà có thể dễ dàng thấy được khi truy cập website bao gồm: Tìm theo sản phầm, phòng, hàng mới về, khuyến mãi và thanh tìm kiếm.
Về phương thức kiểm tra đơn hàng và thanh toán, mọi thứ được gói gọn chỉ trong 4 bước đơn giản để khách hàng hoàn thành quá trình mua sắm một cách dễ dàng và trọn vẹn nhất.
UMA mong muốn mở rộng thị trường mua sắm nội thất trực tuyến nhằm tiếp cận nhiều khách hàng hơn đồng thời tăng tỷ lệ khách thanh toán và giảm thiểu số lượng giỏ hàng bị hủy. Mục tiêu lớn năm 2017 của UMA là trở thành kênh trang trí nội thất trực tuyến hàng đầu Việt Nam.
Ngay lúc này, bạn có thể truy cập ngay vào trang web new.uma.vn để nhìn thấy tất cả tâm huyết của chúng tôi. Từng sản phẩm đều được thiết kế tỉ mỉ, tinh tế và đem lại giá trị cao nhất cho không gian nội thất trong căn nhà của bạn. Trong thời gian từ 08/09/2016 đến 22/09/2016, khi ghé thăm website của UMA, khách hàng có thể nhận được giảm giá lên tới 15% đối với tất cá sản phẩm.
 |
| Chuỗi Siêu thị của UMA hiện đang có 12 chi nhánh, 7 tại Hà Nội và 5 tại Tp.HCM |
Ngoài ra, hiện tại, UMA vẫn không ngừng ấp ủ những series thực tế “Ở nhà với ông Tám” nhằm giới thiệu về các quy tắc thiết kế, phong cách nội thất đẹp và cũng thực hiện làm mới tổ ấm cho nhiều gia đình. Được đánh giá tích cực qua hai mùa phát sóng, UMA tin rằng cách nhanh nhất để có được sự tin tưởng của khách hàng chính là chạm đến cảm xúc và thấu hiểu nhu cầu của họ. Tại mùa thứ 3 của “Ở nhà với ông Tám”, UMA sẽ tăng chất lượng Video, giảm thời gian sản xuất để cho ra mắt hai tập một tuần trên kênh Youtube với sự tham gia của nhiều tài năng thiết kế mới và những câu chuyện thú vị, cảm động về những gia đình tham gia chương trình.
 |
| Truyền hình thực tế “Ở nhà với ông Tám” đã có kênh riêng trên Youtube |
Với những định hướng thay đổi cho tương lai, UMA mong muốn chạm gần hơn đến khách hàng qua kênh truyền thông online khi khách hàng sẽ trở thành khán giả và thậm chí trở thành người tham gia trực tiếp vào chương trình thực tế của UMA. Chính cảm xúc của khách hàng sẽ là nguồn cảm hứng cho sự thiết kế, sáng tạo để UMA đem đến những sản phẩm hữu ích biến ngôi nhà trở thành tổ ấm mơ ước của từng người.
