Trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam cũng như trên thế giới, các thương hiệu lớn và uy tín thường bị một số đối tượng lợi dụng, làm nhái hình ảnh, thương hiệu để đi lừa đảo khách hàng, đặc biệt là những khách hàng chưa có nhiều kinh nghiệm trên thường trường, ít có cơ hội tiếp xúc với sản phẩm, doanh nghiệp để dễ dàng phân biệt thật – giả. Là một website số 1 tại Việt Nam về lĩnh vực bất động sản với lượng tin đăng mới mỗi ngày lên tới hơn 7000 tin rao, tính hiệu quả về truyền thông vượt xa các website khác hoạt động trong cùng lĩnh vực tại Việt Nam, trong nhiều năm trở lại đây, Batdongsan.com.vn luôn là lựa chọn hàng đầu cho mọi cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu mua bán, cho thuê bất động sản. Tuy nhiên, gần đây xuất hiện tình trạng một số đối tượng đã lợi dụng sự uy tín của website để thực hiện các hành vi lừa đảo, trục lợi cá nhân. Cụ thể như:
Các đối tượng này truy cập vào website Batdongsan.com.vn, lưu số điện thoại của các khách hàng đăng tin rao, sau đó sử dụng domain gần giống Batdongsan.com.vn để nhắn tin tới thuê bao của các chủ tin rao như sau: “Khách hàng liên lạc để mua căn nhà bạn đang rao bán. Bạn vui lòng gọi về TT CSKH 1900xxx xác nhận thông tin và lấy thông tin của khách”.
Chúng tôi khẳng định đây không phải là tin nhắn của Batdongsan.com.vn. Với các trường hợp này, chúng tôi xin được lưu ý tới khách hàng như sau:
- Website của Batdongsan.com.vn chỉ có 1 domain duy nhất, không có các biến thể như: Batdongsan.com, bds.com.vn, Batdongsan.net, Batdongsan.info hay webbatdongsan.com.vn…
- Số Hotline của Batdongsan.com.vn là số điện thoại bàn và số điện thoại di động được cập nhật trên trang chủ website, không có đầu số dạng tổng đài như 1900xxx
 |
| Batdongsan.com.vn chỉ có 1 domain duy nhất |
Ngoài trường hợp lừa đảo bằng tin nhắn như trên, có những đối tượng đã giả danh Batdongsan.com.vn bằng cách đổi những đuôi tên miền khác nhau, gọi điện cho khách hàng mời sử dụng dịch vụ của website khiến khách hàng dễ bị nhầm lẫn, sau đó họ giả danh là nhân viên của Batdongsan.com.vn tới thu phí đăng tin trực tiếp tại nhà khách hàng. Bên cạnh đó còn tồn tại trường hợp một số website ăn cắp ý tưởng, copy nguyên logo, giao diện và nội dung của website Batdongsan.com.vn để lừa gạt khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi và giúp quý khách hàng cảnh giác với hành vi lừa đảo này, Batdongsan.com.vn rất mong khách hàng đặc biệt lưu ý các vấn đề sau:
- Khi khách hàng đăng tin trên Batdongsan.com.vn mà có người gọi điện đến tư vấn hay thu phí, khách hàng vui lòng gọi điện cho nhân viên chăm sóc trực tiếp của website hoặc gọi điện đến hotline để xác nhận. Đặc biệt, nhân viên thu phí cũng như nhân viên kinh doanh của Batdongsan.com.vn khi đi gặp khách hàng đều đeo thẻ nhân viên của công ty, đồng thời có mang theo giấy tờ đầy đủ như phiếu thu hoặc hợp đồng có đóng dấu đỏ của Công ty CP Đầu tư và Công nghệ Đại Việt.
- Với các email nhân danh Batdongsan.com.vn gửi cho khách hàng nhưng không có đuôi @batdongsan.com.vn, khách hàng tuyệt đối không reply, click vào link hoặc gọi điện theo hướng dẫn.
- Tuyệt đối không giao dịch với các website có domain gần giống hoặc ăn cắp giao diện, nội dung của Batdongsan.com.vn.
- Nếu Khách hàng có nghi vấn về lừa đảo hay thắc mắc về dịch vụ, xin vui lòng gọi về đường dây nóng của Batdongsan.com.vn để được hỗ trợ kịp thời: (04) 3 562 5939 hoặc 0904 999 607.
Thương mại điện tử tại Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ và không còn quá xa lạ với người tiêu dùng. Chính vì quá phổ biến và dễ tìm, cho nên nếu không cẩn thận người tiêu dùng rất dễ bị lừa đảo và lợi dụng. Vì thế, mỗi người tiêu dùng hãy tự trang bị cho mình những kiến thức để trở thành những khách hàng thông thái, tự bảo vệ mình tránh bị kẻ xấu lừa gạt tiền bạc. Batdongsan.com.vn rất mong khách hàng tích cực cung cấp các thông tin nếu thấy có nghi vấn lừa đảo để được bảo vệ quyền lợi và góp phần làm trong sạch môi trường kinh doanh.
BBT Batdongsan.com.vn
